Cargo: Analista de Suporte
Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.
- Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.
- Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros.
- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
- Acompanhamento da operação do link.
- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.
Requisitos:
- Ensino superior completo
- Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas.
- Boa comunicação, dinamismo, flexibilidade e habilidade relacional.
Local: Centro – Belo Horizonte
Salário: R$ 2.213,00
Benefícios: VT, VR, CM,CO,SV
Jornada de Trabalho: 12X36, sendo das 18h ás 06h.
Informações adicionais:
- Diferenciais:
- Experiência em testes de roteador, Veloclaud e Fortnet.
- Conhecimento em telecomunicação.
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: maria.rozario@mamtech.com.br com o assunto: maria.rozario@mamtech.com.br