Cargo: Customer Success
Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
- Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
- Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
- Realizar atendimento reativo e proativo;
- Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
- Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.
Requisitos:
- Experiência com retenção de clientes;
- Experiência com customer success;
- Conhecimento do Pacote Office.
Local: Sabará
Benefícios: – VR ou VA (R$ 20,97); – VT ou Auxílio Combustível; – Plano de saúde; – Seguro de Vida; – Plano Odontológico.
Jornada de Trabalho: segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: contatoninamara@gmail.com com o assunto: Customer Success